Relax Tours je jedna od prvih turističkih agencija u Sarajevu i već dugi niz godina zauzima važno mjesto na tržištu turizma u Bosni i Hercegovini. Kao pionir u ovoj industriji, agencija je izgradila snažnu reputaciju i povjerenje među putnicima, nudeći raznovrsne turističke aranžmane i putovanja za različite profile klijenata.
Iako prepoznatljiva i etablirana, Relax Tours je prepoznala potrebu za modernijim i aktivnijim digitalnim nastupom kako bi ostala relevantna i konkurentna u savremenom, izrazito digitalnom okruženju.
Turistička industrija je izrazito konkurentna i sezonski osjetljiva, što je zahtijevalo stalnu i dosljednu komunikaciju s publikom. Glavni izazov bio je održati kontinuiranu prisutnost na društvenim mrežama, uz svjež i zanimljiv sadržaj, a istovremeno očuvati dugogodišnji ugled i ozbiljnost brenda.
Zadaci su uključivali:
redovno vođenje i uređivanje društvenih mreža
izradu vizuala i copywritinga za promociju putovanja i aranžmana
pokretanje i optimizaciju Meta Ads kampanja s fokusom na poruke
realizaciju Google Ads kampanja za sezonske i destinacijske ponude
Cilj je bio potaknuti direktnu komunikaciju s potencijalnim klijentima i povećati interes za konkretne turističke ponude.
Design
26/02/23
Relax Tours
BIHMARKETING je preuzeo kompletno upravljanje digitalnim kanalima Relax Toursa, s fokusom na svakodnevnu komunikaciju i dugoročnu strategiju. Kreirali smo kontinuirani tok sadržaja koji je balansirao između informativnih objava o destinacijama i kreativnog storytellinga koji putovanja približava publici na emotivan i pristupačan način.
Paralelno s organskim sadržajem, razvijene su Meta Ads kampanje usmjerene na poruke, čime je omogućena direktna i brza komunikacija s potencijalnim putnicima. Google Ads kampanje korištene su za promociju sezonskih ponuda i popularnih destinacija, čime je dodatno pojačana vidljivost u trenucima kada je interes najveći.
Rezultat ovakvog pristupa bio je jačanje prisutnosti Relax Toursa na društvenim mrežama, povećan broj upita i interakcija putem poruka, te bolji učinak kampanja za određene destinacije. Dosljedan vizuelni identitet, jasno definisan ton komunikacije i kombinacija organskog i plaćenog sadržaja omogućili su Relax Toursu da zadrži poziciju pouzdanog i prepoznatljivog lidera u turizmu na domaćem tržištu.
Tokom saradnje korišteni su alati i kanali poput grafičkog dizajna, copywritinga, upravljanja društvenim mrežama, Meta Ads oglašavanja (Facebook i Instagram), Google Ads kampanja, te strateškog planiranja sadržaja i kampanja.
